Derechos de Devolución
El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. En ese caso, los gastos de envío corren por cuenta del cliente y el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Aunque todos los productos se empaquetan con el mayor cuidado, si tu pedido contiene un artículo dañado o ha habido algún error, puedes, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, avisarnos mediante una llamada telefónica al +34 670 620 382 10 o a través de un correo a inmaculada@jabonesdoblem.com para que podamos reponer dicho artículo a la mayor brevedad posible. Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, indícalo en el albarán que te entregará el transportista. En ese caso los gastos de envío corren por cuenta de Jabones Doble M
www.jabonesdoblem.com no admite cambios de productos. Si deseas cambiar un producto, deberás devolver tu compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una devolución si esta se realiza según nuestra política de devoluciones. El reembolso de la compra será mediante depósito del importe a su cuenta bancaria.
Reembolsos
El tiempo que tu devolución se encuentra en tránsito se escapa de nuestro control, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible. Por tanto, debemos contar con, al menos 14 días naturales para recibir y procesar tu devolución. Aunque Inmaculada Pascual Maillo te devolverá el dinero en un plazo de 10 días naturales desde el momento en que se procese la devolucion en nuestro almacen, de ahí tu Entidad Bancaria puede tomarse hasta 25 días en procesar y hacer efectivo la devolución de tu dinero. En total el reembolso puede tardarse hasta 59 días naturales desde que recibimos tu llamada en nuestro departamento de atención al cliente. Una vez recibidos y procesador los productos devueltos te enviaremos una notificación por e- mail. Reembolsaremos el valor total de los productos. El reembolso se realizará utilizando la misma forma que la compra original.
