Condiciones Generales
TITULARIDAD DEL DOMINIO
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.jabonesdoblem.com, corresponde a Mª Inmaculada Pascual Maillo con NIF 11764191J y con domicilio social en C/ Helecho, 35 10600 Plasencia, Cáceres.
Para cualquier consulta, puedes contactar con Jabones DobleM mediante la dirección de correo electrónico; inmaculada@Jabonesdoblem.com o en nuestro teléfono de atención al cliente; 670 620 382.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de 17 de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 del 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Mª Inmaculada Pascual Maillo (en adelante Jabones DobleM) informa:
Las compras realizadas en Jabones DobleM QUEDAN SOMETIDAS A LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA CONTENIDAS EN LA PÁGINA EN EL MOMENTO DE CURSARSE LA CORRESPONDIENTE ORDEN DE COMPRA. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.
Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página web. El hecho de cumplimentar online o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el PROCESO DE COMPRA y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.
Se entenderá que aceptas dichas condiciones generales de venta (una vez leídas y aceptadas) antes de confirmar tu compra.
PRECIOS
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA.
No incluye los gastos de manipulación y envío que serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.
Jabones DobleM se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó su pedido.
PAGO
La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado. (La no recepción del importe íntegro por parte de Jabones DobleM, imposibilita en todo caso, el envío del mismo).
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Jabones DobleM a la tramitación del pedido.
Pago Seguro con Tarjeta de crédito: aceptamos tarjetas VISA, Master Card y Maestro.
Transferencia bancaria.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Jabones DobleM procederá a emitir y enviar la FACTURA junto con el pedido a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
Si necesitas factura con datos fiscales, indíquenoslo en la realización del pedido. Una vez facturado, no se modificarán las facturas.
Si no estás seguro de la información o descripción de un producto por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email de atención al cliente inmaculada@jabonesdoblem.com o bien a través de nuestro número de atención al cliente 670 620 382 en horario laboral.
ENTREGA DEL PRODUCTO
ENVÍO EXPRESS POR MENSAJERÍA;
La entrega del pedido tendrá lugar dentro de los 3 a 5 días laborables siguientes a la realización y pago de la compra y en el domicilio que hayas designado en el formulario del pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en "stock".
Los mensajeros no llaman en el primer intento de entrega, por lo que te rogamos que facilites una dirección en la que estés disponible para una correcta entrega.
¡¡ATENCIÓN LEER DETENIDAMENTE!!
Días laborables (no incluye festivos locales) a contar desde la recepción efectiva del pago.
LOGÍSTICA
En el caso de que el envío de tu compra sufriera algún retraso, nosotros contactaremos contigo por correo electrónico o teléfono con la suficiente antelación para comunicarte el nuevo plazo de entrega. Si no estuvieras de acuerdo, puedes anular o modificar tu pedido sin ningún tipo de compromiso.
Intenta facilitarnos correctamente tus datos, para poder localizarte con éxito en el caso de que fuera necesario. (Email, teléfonos…)
Si el producto elegido no se encontrara disponible en “stock”, el comprador podrá, en el plazo de treinta días, recuperar las sumas abonadas.
Si tu paquete nos fuera devuelto por las mensajerías por alguna de las siguientes causas:
-Destinatario ausente, desconocido, sin respuesta, dirección incompleta, caducidad en oficina, pedido rechazado...
Nos pondremos en contacto contigo para informarte de este intento fallido de entrega y de cómo proceder.
Si ha sido error tuyo al no especificar correctamente la dirección o no recoger el paquete, para volver a reenviarte tu pedido tendrás que volver a abonar los gastos de envío según proceda.
Si el error ha sido nuestro, procederemos a enviártelo de nuevo sin gasto adicional.
En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo que se tendrá en cuenta para el envío, es el de la previsión más larga.
En casos excepcionales, Jabones DobleM se reservará el derecho a desglosar el pedido enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Jabones DobleM no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible.
Así mismo, Jabones DobleM no será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de un envío, en tanto en cuanto que los riesgos del transporte elegido por el comprador, debe asumirlos el mismo.
Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra Jabones DobleM sobre el estado en que entregó los géneros porteados.
